Программа лояльности в сети магазинов "Индустрия красоты"

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ «БОНУСЫ КРАСОТЫ»

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

БОНУСЫ КРАСОТЫ (далее – «Программа») – программа лояльности, позволяющая покупателям сети «Индустрия красоты» получать бонусы за покупку и расплачиваться ими в соответствии с условиями программы.

Организатор – лицо, основавшее и упорядочивающее базовые принципы действия, правила и регламенты Бонусной программы.

Организатором программы является ООО «Бьюти трейд групп», г. Ростов-на-Дону.

Участник программы «БОНУСЫ КРАСОТЫ» (далее – «Участник») – владелец карты розничного клиента и покупатель сети «Индустрия красоты», зарегистрированный в Программе.

Регистрационные данные – личные данные Участника, указанные при заполнении анкеты Участника бонусной программы.

Бонус – условная единица вознаграждения, полученная Участником за покупку в магазинах розничной сети «Индустрия красоты». 1 бонус равен 1 рублю скидки, бонусы не имеют денежного эквивалента, могут быть использованы только в рамках Программы и в соответствии с ее условиями и не подлежат обмену на денежные средства.

Срок жизни бонуса – срок действия начисленного бонуса. Срок жизни бонусов, начисляемых за покупку в магазинах розничной сети «Индустрия красоты» , составляет 180 дней с момента зачисления бонуса на счет Участника программы «Бонусы красоты».

Промобонусы – бонусы, зачисляемые на счета участников Программы в рамках проведения рекламных акций. Промобонусы начисляются вне зависимости от общих положений Программы. Количество и срок действия промобонусов определяются Организатором.

1. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

   1. Участником Программы может стать владелец карты розничного клиента «Индустрия красоты», зарегистрированный в программе, либо розничный клиент интернет магазина
   2. Для регистрации в Программе покупатель заполняет анкету Участника с регистрационными данными в любом из магазинов розничной сети «Индустрия красоты». Анкета Участника Программы, заполняется на месте и передается продавцу-консультанту.

2. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ осуществляется в сети «Индустрия красоты».

   1. Совершая оплату, Участник Программы предъявляет свою карту «Индустрия красоты. Клиент» на кассе для проведения операций по бонусному счету.
      Далее специальная программа начисляет бонусы на бонусный счет Участника.
      Бонусы автоматически начисляются на бонусный счет Участника, на следующий день после дня совершения покупки.
   2. Количество начисляемых на счет бонусов составляет 10% от суммы покупки.
   3. Бонусы списываются и начисляются на бонусный счет Участника при предъявлении карты «Индустрия красоты. Клиент» на момент оплаты.
   4. Бонусы не начисляются:
      • на подарочные карты/сертификаты.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ в сети «Индустрия красоты».

   1. Бонусный курс: 1 бонус равен 1 рублю скидки. Начисленные бонусы не могут переводиться в наличные деньги.
   2. Бонусами можно оплатить до 15% суммы покупки.
   3. Неиспользованные бонусы аннулируются по окончании срока жизни начисленных бонусов.
   4. Срок жизни бонуса равен 180 дней с момента зачисления бонуса на бонусный счет Участника Программы.
   5. Условия использования и срок жизни промобонусов определяется Организатором в рамках проведения рекламных акций.

4. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

   1. Участник Программы может узнать состояние своего бонусного счета у продавца-консультанта в магазинах розничной сети «Индустрия красоты».
   2. На сайте «Индустрия красоты» в разделе "личный кабинет".

5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1. Организатор приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов Участника Программы, также при использовании персональных данных Участника строго для целей участия в Программе.
   2. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования карты, мобильного телефона и доступа к бонусному счету Участника и персональным данным по вине и/или небрежности Участника.
   3. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив соответствующую информацию за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах розничной сети «Индустрия красоты».
   4. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы.
   5. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по карте.
   6. Организатор по своему усмотрению может в будущем вводить ограничения в список товаров, при оплате которых бонусы не начисляются, либо вводить дополнения в список товаров, которые нельзя оплатить бонусами.
   7. Участник Программы может направить замечания по работе Программы, позвонив по телефону: 8-800-250-09-37.
   8. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими положениями, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.